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作業的役割と機能的役割

役割とは、役目を割り当てること。また、割り当てられた役目のこと。 あなたが、あるチームにいるとする。リーダーが …

折衝や交渉ごと、説得の極意とは

極意と言うと 少々大袈裟であるが 外してはいけない 重要ポイントの基本 について お話しする。 結論から言えば …

クレームは宝の山

対人折衝、顧客応対の企業教育の現場でよく伺うことに 顧客からのクレームは宝の山という言葉である。 クレームの背 …

対人折衝スキルを高めると言うこと

昨今、多様な人達との間で人間関係をより上手に形成していくことに苦手意識を持つ人が増えてきているようである。そし …

所有から共有へ 経済環境激変中 どう変わるか それが問題だ!

独・ダイムラーは 本年7月、会社を3分割すると発表した。乗用車、トラック、そしてカーシェアだ。ダイムラーの昨年 …

合計すること、捨てること

今は 変化の大変激しい時代である。 現在の仕事を持続的に繁栄させる事も並大抵ではない。 増して 未来の事業のタ …

合計思考と妥協思考

少し古いマネジメント理論に マネジリアル・グリッドと呼ばれるものがある。多くのマネジャの企業に於ける関心ごとに …

Gタイムマネジメント

時間管理術関連の著述が多い 。今は時代の変革期 働き方も変えていかなければ ならないのだろう。 誰にも全く平等 …

朝ドラと”合計”というマネジメントの考え方

NHKの朝ドラ「半分、青い。」(2018年4月~)が好調である。主人公、鈴愛(すずめ)の夫、涼次が、仕事をとる …

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